Защита прав потребителей Томской области

   Юридические услуги и юридическая помощь   

оперативный тел: 8-953-92-18-411

Среда, 30 Июль 2014 14:30

ООО «Светлая полоса» ответило за нарушение прав потребителя

Автор 
Оцените материал
(0 голосов)

ООО «Светлая полоса» нарушило права потребителя и ответило за это

Некоторые вещи, приобретаемые потребителями не просто необходимы им для организации собственного комфортного проживания, но и фактически имеют значения, как жизненно необходимых. Без сомнений к числу таких товаров можно отнести приборы медицинского назначения. Одним из таких приборов является кислородный концентратор ATMUNG-3 L-1 (LFY-1-3A). Именно такой прибор был необходим для ухода за близким родственником потребителю «В». За приобретением этого товара она обратилась к ООО «Светлая полоса». Потребитель посчитал, что решил на долгое время проблему ухода за больным родственником, но не тут то было. После непродолжительного срока эксплуатации данного товара в нем выявились недостатки, и его использования стало практически невозможным.


Будучи абсолютно уверенной в том, что недостатки товара не возникли по причине ненадлежащей его эксплуатации, потребитель обратился к продавцу с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Но такие требования потребителя не входили в планы выше упомянутой организации и путем нехитрых манипуляций вместо возврата денег, был произведен ремонт товара. При этом о том, что проводился ремонт потребителю сообщено не было. В результате товар потребителю было предложено забрать, так как в нем по мнению ООО «Светлая полоса» отсутствовали производственные недостатки и данный товар можно использовать по назначении. Одновременно с эти в удовлетворении требований потребителя о возврате денег за некачественный товар было отказано. Нельзя также не сказать, что всё указанное проводилось не в положенные законом сроки, а в течение трех месяцев.
Потребитель почувствовал обман со стороны продавца и с помощью Томского регионального отделения ООД «Объединение потребителей России» обратился в суд. В ходе судебного разбирательства была назначена экспертиза, которая и показала, что товар подвергался ремонту. Суд на основании полученного заключения экспертизы принял решение в пользу потребителя и удовлетворил его требования к ООО «Светлая полоса» в полном объёме.
Решением суда с ООО «Светлая полоса» в пользу потребителя было взыскано: стоимость товара в полном объеме (25630 рублей), предусмотренная законом неустойка, равная стоимости товара (25630 рублей), 5000 рублей компенсации морального вреда и штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы. Решение суда вступило в законную силу.

Прочитано 1571 раз

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены

ООД "Объединение потребителей России"

Томск Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика