Защита прав потребителей Томской области

   Юридические услуги и юридическая помощь   

оперативный тел: 8-953-92-18-411

Понедельник, 04 Август 2014 15:00

Мировое соглашение в пользу потребителя стоматологических услуг ООО «Дента-Клиник» удовлетворило требования потребителя

Автор 
Оцените материал
(0 голосов)

зубы стомоталогияМировое соглашение в пользу потребителя стоматологических услуг

ООО «Дента-Клиник» удовлетворило требования потребителя

В практике деятельности Томского регионального отделения ООД «Объединение потребителей России» весьма часто возникают вопросы о качестве оказываемых стоматологических услуг. Большую часть таких вопросов нам удается решить без обращения в судебные органы, но, к сожалению, это не всегда удается.
Так, в марте 2014 года к нам обратилась потребитель «Н» ей был заключен договор оказания стоматологических услуг №371 с ООО «Дента-Клиник». Предметом названного договора являлось возмездное оказание услуг по проведению качественного стоматологического обследования, лечения и протезирования её зубов.


Стоимость оказанных услуг составила 70300 (семьдесят тысяч триста) рублей. Оплата услуг мной была произведена в полном объёме. Услуги по договору были оказаны. Однако, качество оказанных услуг не устраивало потребителя. Об этом она заявила в устной форме, но со стороны ООО «Дента-Клиник» каких-либо действий по устранению недостатков услуг не предпринималось.
Как следует из информации представленной потребителем, недостатки предоставленных услуг имеют существенные недостатки, что выражается в следующем:
1. Изменен естественный прикус;
2. Сквозное отверстие между короной и десной (второй резец слева);
3. Не удалены корни зубов перед протезированием;
4. Криво установлен протез.

По факту обнаружения указанных недостатков услуг потребитель обратился в адрес ООО «Дента-Клиник» уже с письменной претензией. Ответ на претензию не последовал.

Понимая, что без обращения в суд свои права потребителю отстоять вряд ли удастся, она вынуждена была обратиться за квалифицированной юридической помощью в Томское региональное отделение ООД «Объединение потребителей России». Мы оказали потребителю требуемые услуги и с подготовленными материалами обратились в суд. В результате во избежание дополнительных затрат ООО «Дента-Клиник» предложило потребителю заключить мировое соглашение на условиях потребителя. Мировое соглашение было достигнуто.

Прочитано 1201 раз Последнее изменение Четверг, 07 Август 2014 16:22

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены

ООД "Объединение потребителей России"

Где мы находимся

Как нас найти и как к нам проехать?

Офис находится по адресу: г. Томск, ул. Карла Маркса, 7, офис 308

 БЦ "Альянс"

Прием ведется по предварительной записи по тел. 97-73-63

оперативный телефон  8-953-92-18-411

Томск Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика