Защита прав потребителей Томской области

   Юридические услуги и юридическая помощь   

оперативный тел: 8-953-92-18-411

Все для потребителей

Общее, что нужно знать о потребительских кредитах

Потребителям необходимо знать, что  при выдаче потребительских кредитов, банк обязан одновременно предоставлять своим клиентам полную и достоверную информацию об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита. Такая информация должна быть доведена до клиента до того, как ему будет предложено подписать кредитный договор. Если потенциальный заемщик не может разобраться в банковской терминологии (ведь он не обязан обладать специальными познаниями в данной области) работники кредитной организации должны дать соответствующие разъяснения и комментарии по всем вопросам.

Информация должна содержать следующие данные.

1. Полное наименование кредитной организации, адрес, контактный телефон, WEB- сайт.

2. Минимальный (максимальный) срок кредита, минимальную (максимальную) сумму кредита (лимит кредитования). Валюту потребительского кредита.

3. Какие расходы будет нести потребитель по кредиту: состоящие из годовых процентов по кредиту и дополнительных расходов, включающих все виды платежей кредитной организации и третьим лицам (например, страховым компаниям, оценщикам и почтовым службам).

4. Расчет суммы процентов по кредиту и дополнительных расходов потребителя за пользование кредитом, всех иных расходов по кредиту. Прописан порядок и периодичность начисления процентов.

5. График платежей по потребительскому кредиту, где видны числовые значения платежей, которыми погашается кредит, проценты по кредиту и дополнительные расходы по кредиту.

6. Примерный список документов, требуемых для оценки кредитоспособности потенциального заемщика и примерный список возможных видов обеспечения (залога) по кредиту (если обеспечение необходимо).

7. Сроки рассмотрения заявления потребителя о предоставлении потребительского кредита.

8. Условия досрочного погашения кредита.

9. Размер неустойки (штрафа, пени) за просрочку платежа по кредиту и порядок расчета суммы неустойки (штрафа, пени).

10. Ограничения для получения кредита (если они имеются)

11. Информацию о возможном увеличении расходов по кредиту, в том числе, - увеличении процентной ставки, дополнительных расходов, неустойки.

12. Информацию о способах погашения задолженностей по кредиту.

Также, в кредитном договоре должен быть определен порядок и последствия расторжения договора в связи с неисполнением обязательств со стороны третьих лиц (например, изготовителя, исполнителя, продавца). Что это значит? Скажем, потребитель приобрел в кредит бытовую технику, мебель, или какой то иной товар и в процессе использования обнаружил в нем недостатки. Закон дает право потребителю не только заменить или отремонтировать некачественный товар, но и вернуть этот товар и соответственно получить уплаченную за него сумму. В случае, если так сложатся обстоятельства, что некачественная вещь будет возвращена в магазин, кредит гасится. Если в кредитном договоре предусмотрена возможность изменения условий договора в одностороннем порядке, кредитному учреждению рекомендуется информировать потребителя о предполагаемых изменениях не менее чем за 30 календарных дней до даты таких изменений. Если в условия договора вносятся изменения, повлекшие изменение графика платежей по кредиту, или досрочного возврата части суммы кредита, кредитная организация обязана заранее, до наступления очередного платежа, предоставить заемщику уточненный график платежей.

По всем вопросам составления и вручения претензий, обращения в суд  по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обращаться в Томского регионального отделения  ООД "Объединение потребителей России" и  РОО "Томское общество - Народное право" .

тел. 79-98-94,  сот. 8-953-92-18-411

ООД "Объединение потребителей России"

Где мы находимся

Как нас найти и как к нам проехать?

Офис находится по адресу: г. Томск, ул. Карла Маркса, 7, офис 308

 БЦ "Альянс"

Прием ведется по предварительной записи по тел. 97-73-63

оперативный телефон  8-953-92-18-411

Томск Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика