Защита прав потребителей Томской области

   Юридические услуги и юридическая помощь   

оперативный тел: 8-953-92-18-411

Что нужно знать при покупке автомобиля (рекомендации Роспотребнадзора)

Потребители, приобретая транспортное средство, заключают с автосалоном договор купли-продажи автомобиля, при этом они оплачивают продавцу полную стоимость товара или вносят предоплату наличными денежными средствами, либо оформляя кредитный договор. Как правило, в договор купли-продажи автомобиля включено условие о сроке передачи оплаченного автомобиля.

Что же делать потребителю, если срок передачи автомобиля со всеми прилагающимися к нему документами, в том числе с документом, удостоверяющим право собственности на транспортное средство уже истек? В первую очередь, потребителю необходимо обратиться в автосалон с письменной претензией, в которой необходимо выставить требование о передаче автомобиля со всеми прилагающимися к нему документами, установив при этом конкретный срок, кроме того, на основании ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребовать от продавца неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки передачи автомобиля. При заключении договора купли- продажи внимательно изучайте условия договора. Во многих случаях продавцы включают в договор условия, ущемляющие права потребителей и в разы уменьшают установленную Законом неустойку.

В том случае, если продавец (автосалон) в добровольном порядке не удовлетворит законные требования, потребителю необходимо обратиться в суд. При этом в соответствии с п.2 ст. 17 Закона потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора.

В случае непередачи автомобиля в срок, установленный договором купли-продажи, потребитель может оспорить в суде значительную сумму денежных средств. Например, в том случае, если потребитель внес 1000 000 рублей за автомобиль и задержка срока передачи автомобиля составила 30 дней, то законная неустойка в этом случае составит 150 000 рублей, кроме того, можно потребовать выплаты морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы иска.

В случае отказа Покупателя от заказанного им автомобиля, Продавец возвращает Покупателю перечисленную в качестве предоплаты денежную сумму за минусом расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора. Удержание каких либо других сумм противоречит п. 22 Постановления Правительства Российской Федерации от 21.07.1998 г. № 918 «Об утверждении правил продажи по образцам», п. 4 ст. 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации «Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора».

ООД "Объединение потребителей России"

Где мы находимся

Как нас найти и как к нам проехать?

Офис находится по адресу: г. Томск, ул. Карла Маркса, 7, офис 308

 БЦ "Альянс"

Прием ведется по предварительной записи по тел. 97-73-63

оперативный телефон  8-953-92-18-411

Томск Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика