Защита прав потребителей Томской области

   Юридические услуги и юридическая помощь   

оперативный тел: 8-953-92-18-411

Защита прав потребителей

Форма претензии об отказе от исполнения договора о выполнении работы в связи с обнаружением существенных недостатков выполненной работы (гарантийный срок)

Форма претензии об отказе от исполнения договора о выполнении работы в связи с обнаружением существенных недостатков выполненной работы
(гарантийный срок)

В Законе РФ "О защите прав потребителей" даны признаки отнесения недостатков к существенным.
К существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

Права потребителя в связи с обнаружением в выполненной работе недостатков определены п.1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии с п.1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 29 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Руководителю ООО ____________
(полное наименование )
______________________________________
(адрес организации)
от потребителя________________________
(фамилия, имя, отчество)
проживающего по адресу: _____________
тел. ______________________
(мобильный, домашний, рабочий телефон)

Претензия
об отказе от исполнения договора о выполнении работы в связи с обнаружением существенных недостатков выполненной работы

05.08.2016г. между мной и ООО ________ был заключен договор № ___на изготовление мебели. Оплатив стоимость заказа в размере _______ руб., я свои обязательства по договору исполнил в полном объёме. Факт оплаты подтверждается кассовым чеком __________________.
В нарушении ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", был изготовлены предметы мебели ненадлежащего качества, а именно: размеры всех шкафов не соответствуют эскизу и спецификации _________
(указываются проявившиеся недостатки)
В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы.
Считаю, что выявленные мной недостатки товара являются существенными, так как для их устранения необходимо переделать все шкафы, т.е. выполнить работу фактически заново.
На основании п.1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" отказываюсь от исполнения договора № на изготовление мебели и прошу в 10-ти дневный срок выплатить мне денежные средства в размере ______________ руб.

К претензии прилагаю: (копии кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.)

«____»__________20__ г. Подпись

По всем вопросам гражданских споров, защиты прав потребителей, обращения в суд и арбитражный суд в защиту прав и законных интересов индивидуальных предпринимателей и организаций Вы можете обращаться в Томское региональное отделение «Объединение потребителей России» оперативный телефон 8-953-92-18-411

ООД "Объединение потребителей России"

Где мы находимся

Как нас найти и как к нам проехать?

Офис находится по адресу: г. Томск, ул. Карла Маркса, 7, офис 308

 БЦ "Альянс"

Прием ведется по предварительной записи по тел. 97-73-63

оперативный телефон  8-953-92-18-411

Томск Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика