Защита прав потребителей

Ответственность исполнителя за непредоставление информации при заключении договоров на производство и установку пластиковых окон

В соответствии с законодательством Российской Федерации исполнитель несет ответственность за нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о выполняемых работах, об исполнителе и о режиме работы (п.1 ст. 14.8 КоАП РФ).

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о выполняемых работах, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за работу суммы и возмещения других убытков.

Исполнитель, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о работе, также несет ответственность, предусмотренную п. 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» за недостатки работы, возникшие после передачи потребителю результата работы вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о работе потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.