Защита прав потребителей Томской области

   Юридические услуги и юридическая помощь   

оперативный тел: 8-953-92-18-411

Воскресенье, 23 Июнь 2013 03:46

Я считаю, что продавец (исполнитель) причинил мне моральный вред. Компенсация морального вреда потребителю.

Автор 
Оцените материал
(0 голосов)

о моральном вреде и его компенсацииНаверное многие россияне неоднократно видели в фильмах или по крайне мере слышали о возможности получить компенсацию за причиненные нарушением прав моральные страдания. Но вся проблема в том, что фильмы эти как правило голливудские и ничего общего с настоящей российской действительностью не имеют. Да, действительно законодательство Российской Федерации по защите прав потребителей предусматривает, что факт нарушение прав потребителя дает основания самому потребителю требовать компенсации причиненного ему морального вреда. На практике, это право также реализуется, но вот только российские суды оценивают моральный вред  очень уж странно. Не является секретом, что у судей есть четкая установка удовлетворять требования о компенсации морального вреда в минимальном объёме.
Между тем, ещё в 1994 году было принято Постановление Пленума Верховного суда " Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", в котором Верховный суд в целях обеспечения правильного и единообразного применения законодательства, регулирующего компенсацию морального вреда, наиболее полной и быстрой защиты интересов потерпевших, дает разъяснения по указанным вопросам давая нижестоящим судам необходимые руководящие указания.  В целом потребителя чьи права были нарушены следует руководствоваться следующим:


Если Вам причинен моральный вред, т.е. Вы испытали физические или нравственные страдания, и при этом были нарушены Ваши личные неимущественные права, то в силу ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей",  обязанность денежной компенсации указанного вреда может быть возложена на виновное лицо только судом. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя  и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Иски о компенсации морального вреда причиненного нарушением прав потребителей подаются в рамках иска о требованиях материального характера в защиту прав потребителя в районный суд или мировому судье в зависимости от размера исковых требований материального характера. Госпошлина по искам, связанным с защитой прав потребителей не оплачивается в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Прочитано 3246 раз

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены

ООД "Объединение потребителей России"

Где мы находимся

Как нас найти и как к нам проехать?

Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж

ТЦ "НОКС"

Прием ведется по предварительной записи 

оперативный телефон  8-953-92-18-411

Томск Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика