Защита прав потребителей Томской области

   Юридические услуги и юридическая помощь   

оперативный тел: 8-953-92-18-411

неустойка и штрафы для потребителейКак известно,  законодательство о защите прав потребителей содержит достаточно жесткие  меры воздействия для  нарушителей прав потребителей.  К числу таких мер,  безусловно,  относятся существенные размеры неустойки за неисполнения в добровольном порядке требований потребителей и штрафы накладываемые судами на продавцов (исполнителей)  в порядке ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».   С принятием Постановления Пленума Верховного суда от 28 июня 2012 г. N 17 «О  рассмотрении судами гражданских дел  по спорам о защите прав потребителей»  судебная практика пошла по пути резкого увеличения количества принимаемых решений с максимальными размерами неустойки и соответственно штрафа.  Если ранее суды достаточно активно применяли  ст. 333 Гражданского кодекса  Российской Федерации (уменьшение размера неустойки), то делать это сейчас сало практически невозможным.  Но всегда ли являются  действительно обоснованными такие большие размеры неустойки и штрафов?
По этому  вопросу  мы попросили дать пояснение  председателя  Томского регионального Совета ООД «Объединения потребителей России» Турчанова Дениса Владимировича. По его мнению, обоснованность неустойки и штрафов нельзя определять для всех  нарушений прав потребителей как говориться скопом,  в каждом конкретном деле есть свои нюансы, что, безусловно, учитываются судом при принятии решения. Однако, в целом не стоит забывать, что законодательство о защите прав потребителей не имеет целью разорить предпринимателей, а главной его задачей сделать нарушение прав потребителей невыгодным прежде всего с экономической точки зрения. Тем самым большие размеры неустойки и штрафов должны способствовать уменьшению количества нарушений прав потребителей.  К сожалению,  практика показывает, что такие меры действенны только по отношению к добросовестным предпринимателям,  недобросовестных же  предпринимателей угроза большой неустойки за нарушения прав потребителей и судебного штрафа не останавливают, а количество нарушений со стороны таких предпринимателей только растет год от года. Отрицательным моментом большой неустойки и штрафа в пользу потребителя становится проявление потребительского экстремизма, когда сами потребители рассчитывают за счет судебных решений не просто  восстановить соё нарушенное право,  но ещё и неплохо заработать на этом.

Опубликовано в Блог авторов сайта

суды потребителямС недавних пор от наших коллег  по  ООД «Объединения потребителей России»  стала  поступать  неблагоприятная информация для потребителей.  Все дело в том, что в некоторых регионах России в деятельности судов стало заметно изменение отношения к истцам,  обращающимся в суд с исковыми заявлениями в защиту прав  потребителей.   Суды стали необоснованно более придирчиво  относится к доказательствам, представляемым истцами – потребителями в суд в обоснование своих исковых требований в момент подачи искового заявления.  Руководствуясь ст. 132 ГПК РФ  суды часто,  не принимая во внимание основополагающий принцип гражданского судопроизводства -  «Равенство сторон в гражданском процессе», стали уже до принятия   дела к своему производству требовать исчерпывающих доказательств нарушения прав потребителей, в противном случае  исковые заявления возвращают истцам, тем самым ограничивая гражданам доступ к правосудию.  К большому сожалению, не стало исключением в таком отношение к потребителям и Томская область.  
Все же, несмотря на неблагоприятный характер указанной информации,  будем надеяться, что подобные случаи будут иметь эпизодический характер и не станут тенденцией,  а  неблагоприятные  эпизоды не являются выражением позиции судейского сообщества или ещё хуже реализацией руководящих указаний  вышестоящих судов.

Опубликовано в Блог авторов сайта

ООД "Объединение потребителей России"

Где мы находимся

Как нас найти и как к нам проехать?

Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж

ТЦ "НОКС"

Прием ведется по предварительной записи 

оперативный телефон  8-953-92-18-411

Томск Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика