Защита прав потребителей Томской области

   Юридические услуги и юридическая помощь   

оперативный тел: 8-953-92-18-411

Претензия некачественный товар 4

 

________________________
                                                                                                                                            наименование юр. лица, ПБОЮЛ
                                                                                         _________________________________
                                                                                    адрес
                                                                          от ____________________________
                                                                                                                        ФИО, адрес покупателя


ПРЕТЕНЗИЯ


«____» ___________ г. мной, _______________________________ Вашем магазине
был(а) приобретен(а)______________________________________________________
наименование товара
Заплатив за товар________________рублей  я    свои обязательства  перед Вами выполнила.
Гарантийный срок, установленный изготовителем (продавцом) составляет___года, что указано в гарантийном талоне, выданном при покупке, и истекает «____»__________200_ г.
«____»______    2008 г.  я  обнаружил(а), что в товаре отсутствуют     функции, свойства___________________________________________________
                                                (указать какие функции отсутствуют)
которые были непосредственно указаны в___________________________________
(пояснить где именно содержалась недостоверная информация, например, в ценнике)
Вследствие недостоверной информации__________________________________
(указать  последствия,   которые   влечет    предоставление   потребителю недостоверной  информации  о товаре:    (1   вариант)  -  невозможно  использовать товар  по назначению;
  (2   вариант) -  возникновение недостатков   после   передачи   ею   потребителю;    
 (3 вариант ) -  причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя).
В соответствии со ст.12, ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
•    потребовать замены на товар этой же марки;
•    потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
•    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
•    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения  расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
•    отказаться от исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. 18. Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу:
                                                           (одно из вышеперечисленных требований)
В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке я буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов, где также буду требовать взыскание неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, возмещение морального вреда и причиненных убытков.
Прошу ответить на претензию в письменном виде в течение 10 (десяти) дней.

«____»__________2013 г.                                                                              ___________________   

         

По всем вопросам составления и вручения претензий, обращения в суд  по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обращаться в Томского регионального отделения  ООД "Объединение потребителей России" и  РОО "Томское общество - Народное право".

тел. 79-98-94,  сот. 8-953-92-18-411

 

Это может быть интересно

ООД "Объединение потребителей России"

Где мы находимся

Как нас найти и как к нам проехать?

Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж

ТЦ "НОКС"

Прием ведется по предварительной записи 

оперативный телефон  8-953-92-18-411

Томск Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика