Защита прав потребителей Томской области

Претензия о возмещении убытков и выплате компенсации морального вреда в связи с непредставлением (или представлением недостоверной) информации о туристском продукте туроператором

• | Печать |

Подробности

Родительская категория: Формы документов

Категория: Формы документов в защиту прав потребителей

Просмотров: 1146

Претензия о возмещении убытков и выплате компенсации морального вреда в связи с непредставлением (или представлением недостоверной) информации о туристском продукте туроператором

В соответствии с п. 22 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", исполнитель в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" несет ответственность за:
- ненадлежащую информацию о туристском продукте и исполнителе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредставления ему полной и достоверной информации;
- за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта.

ООО «Панорама Тур»
109029, г.Москва, ул. Нижегородская, 32.стр.15,ком.25а
123001, г.Москва, ул. Садовая-Кудринская, 25

от туриста
Адрес _________________________
Тел.

ПРЕТЕНЗИЯ
о возмещении убытков и выплате компенсации морального вреда
в связи с непредставлением (или представлением недостоверной)
информации о туристском продукте туроператором

"___"________ ___ г. я, ________________________________, заключил(а) с туроператором договор N ________ о реализации туристского продукта. Предмет договора - комплекс услуг по перевозке и размещению, экскурсионному обслуживанию.
на период ___ дней - с "__"________ ___ г. по "__"_______ ___ г. - для меня
и ________________________________________________________________________.
(Ф.И.О.)
В соответствии со статьей ______ договора N ____________ мною в срок до "___"_________ ___ г. были уплачены _________ (______________________) руб.
Также, я оплатил(а) дополнительные услуги по приобретению туроператором для меня _______________________ на сумму _________ (________________) руб.
При заключении и исполнении договора мне туроператором не представлена (представлена недостоверная) информация о туристском продукте, в том числе:
______________________________________________________________________,
вследствие чего я сделал неправильный выбор ______________________________.
(указать, в чем)
В связи с изложенным, мне были причинены убытки в сумме _______________
(__________________________________________________) руб.
Согласно ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение (или ненадлежащее исполнение) обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе за непредставление (или представление недостоверной) информации о турпродукте.
Кроме того, действиями (бездействием) туроператора мне были причинены следующие нравственные (и/или физические) страдания:
__________________________________________________________________________,
(указать, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины туроператора, какие нравственные или физические страдания перенесены туристом)

которые я оцениваю _________________________________________.
(в какой сумме или иной материальной форме турист оценивает их компенсацию)

На основании изложенного и в соответствии со статьями 12, 13, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", статьями 15, 151 ГК РФ,

ТРЕБУЮ:

- возместить мои убытки в сумме _________ (_____________________) руб.;
- выплатить мне компенсацию морального вреда в сумме __________________
(_______________________________________________) руб.
Срок выплаты - до "___"________ ___ г.
В случае отказа в моем законном требовании я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании убытков и о взыскании компенсации морального вреда.
А в случае отказа выполнить мои законные требования по претензии с вас при удовлетворении иска в суде за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований будет взыскан штраф в доход государства на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".
О принятом решении прошу сообщить мне письменно в срок до
"___"_________ ___ г.

Приложение:
1. Копии документов в подтверждение претензии.

"___"_________ ____ г. ____________________
(подпись)

В Томске, Северске, Томском районе по всем возникающим вопросам отношений в сфере предоставления туристских услуг, в том числе заключения договоров о реализации турпродукта, нарушений прав туриста-потребителя, составления претензий защиты прав туристов – потребителей в судебном порядке, компенсации морального вреда туристу, Вы можете обратиться в Томское территориальное отделение ООД «Объединение потребителей России». Оперативный телефон 8-953-92-18-411.

• < Назад
• Вперёд >