Почта – услуги почтовой связи

| Печать |

Подробности: Родительская категория: Справочник потребителя; Категория: О правах потребителей при оказании услуг связи перевозки пассажиров и багажа; Просмотров: 1469

Почта – услуги почтовой связи
Несмотря на глобальное распространение интернета и соответственно электронной связи, услуги почты во многих случаях остаются незаменимыми.
Услуги почтовой связи - деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств.
Какие на сегодня оказываются услуги почтовой связи?
В соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению ОК 002-93 (ОКУН) (утв. постановлением Госстандарта РФ от 28 июня 1993 г. N 163) (с изменениями и дополнениями) к услугам почтовой связи отнесены:
- Пересылка почтовых карточек простых, заказных, доплатных
- Пересылка писем простых, заказных, доплатных, ценных
- Пересылка бандеролей простых, заказных, доплатных, ценных
- Пересылка посылок
- Ускоренная пересылка посылок "Экспресс"
- Пересылка денежных переводов
- Пересылка ценных отправлений наложенным платежом
- Пересылка почтовых карточек-приказов вкладчиков о безналичных расчетах в адреса сберегательных банков
- Доставка на дом ценных писем, переводов и ценных бандеролей
- Доставка на дом пенсий и пособий
- Доставка периодических изданий
- Переадресование выписанных подписчиками газет, журналов и приложений к ним
- Досылка и возвращение почтовых отправлений.
Разделяют также внутренние почтовые отправления и международные почтовые отправления.
Внутреннее почтовое отправление, внутренний почтовый перевод - почтовое отправление, почтовый перевод, принимаемые для пересылки и доставки адресату на территории Российской Федерации.
Международное почтовое отправление - почтовое отправление, принимаемое для пересылки за пределы Российской Федерации, поступающее на ее территорию из иностранного государства или следующее транзитом.
Универсальные услуги почтовой связи - услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей в обмене письменной корреспонденцией по доступным ценам на территории Российской Федерации.
Все услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.
Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки разрабатываются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи, и утверждаются Правительством Российской Федерации. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.
Операторы почтовой связи обязаны предоставлять пользователям услуг почтовой связи информацию об установленных сроках оказания услуг почтовой связи, а также об утвержденных Правительством Российской Федерации нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции.
По всем вопросам защиты прав потребителей, обращения в суд в защиту Ваших прав и законных интересов Вы можете обращаться в Томское региональное отделение «Объединение потребителей России» оперативный телефон 8-953-92-18-411.