Защита прав потребителей Томской области

О перерасчете стоимости товара возвращаемая потребителю при замене некачественного товара

• | Печать |

Подробности

Родительская категория: Справочник потребителя

Категория: О правах потребителей в торговле

Просмотров: 9604

В условиях рыночной экономики цены на товары часто изменяются, при этом изменения цены товара могут быть очень существенными, как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. В связи с чем вполне правомерен вопрос потребителей о том, должен ли осуществляться перерасчет стоимости товара и такие вопросы не редкость в практике работы Томского РО ООД "Объединение потребителей России" по бесплатному консультированию потребителей.

В соответствии с действующим законодательством установлено следующее:

- При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

- При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах. В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

Особо следует отметить случаи, когда потребитель предъявил требование о замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула), но такой товар уже снят с производства либо прекращены его поставки, то в соответствии со статьей 416 ГК РФ обязательство продавца (изготовителя, уполномоченной организации, импортера) в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения и потребитель вправе предъявить иное из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона, требование.

При этом, доказать невозможность замены товара вследствие обстоятельств, за которые не может отвечать продавец (уполномоченная организация, импортер), а также бремя принятия последним всех необходимых мер для выполнения требований потребителя в указанных случаях лежит на продавце (уполномоченной организации, импортере).

В тех же случаях, когда в интересах потребителя уже было вынесено решение суда об удовлетворении требований потребителя о замене товара, потребитель вправе обратиться в суд с заявлением об изменении способа исполнения решения, если указанные выше обстоятельства невозможности проведения замены товара возникли после вынесения решения суда.

• < Назад
• Вперёд >