Защита прав потребителей Томской области

Договор хранения сумок в ячейках камер хранения в магазинах?

• | Печать |

Подробности

Родительская категория: Справочник потребителя

Категория: О правах потребителей в торговле

Просмотров: 14066

По всем вопросам составления и вручения претензий, обращения в суд по вопросам защиты прав потребителей, защиты трудовых прав, гражданских споров, Вы можете обращаться в Томского регионального отделения ООД "Объединение потребителей России" и РОО "Томское общество - Народное право".

тел. 79-98-94, сот. 8-953-92-18-411 

Мы уже обращались к вопросу правомерности требований работников (службы охраны) магазинов о сдачи сумок в ячейки камеры хранения магазинов. Но,  немало важным здесь является вопрос о том, а несет ли ответственность сам магазин за сохранность сданных в камеру хранение вещей. Итак вернемся к ранее сказанному - требования сдать сумки в камеры хранения неправомерны. на основании ст.421 Гражданского кодекса РФ  граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена законом или добровольно принятым обязательством. Лица, действующие от имени магазина (контролеры, охранники и т.д.) не правомочны требовать от покупателя сдавать личные вещи (сумки, пакеты) в ячейки камеры хранения.
 
В виду указанного магазин также не может отказать потребителю в обслуживании по причине его отказа от сдачи сумки в камеру хранения. Обуславливая продажу товаров обязательным оказанием услуги по хранению вещей потребителя, магазин нарушает требования пункта 2 статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и пункта 22 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.

Следует также осознавать, что в  случае сдачи вещей в камеру хранения потребитель заключает с магазином договор хранения. Магазин при этом  несет ответственность за сохранность вещей на основании главы 47 Гражданского кодекса РФ, поскольку администрация магазина в данном случае является хранителем оставленных вещей. В соответствии с положениями ст. 891 ГК РФ хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи. В действительности доказать ценность сданных на скорую руку вещей в камеру хранения магазина и украденных (исчезнувших) из неё скорее всего не получится. Следовательно, Вы сдаете своё имущество на свой страх и риск. Формально в случае кражи вещей, магазин (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) несет гражданско-правовую ответственность, то есть должен возместить потребителю материальный ущерб. Потребитель в свою очередь должен подтвердить размер материального ущерба документально, например чеками, но как правило таких нет. Если в вашей сумке документы, и она пропала, то скорее всего возложить ответственность на магазин за их не сохранность не удастся.

Выходом из такой ситуации могли бы стать услуги магазинов по упаковке личных сумок в пакеты, как это делается во многих магазинах европейских городов или, например в Москве. Для Томска такая практика тоже имеет место, но делается это по особому требованию потребителя и только в единичных случаях.

• < Назад
• Вперёд >