Защита прав потребителей Томской области

Квалификация нарушений прав потребителей при установке межкомнатных дверей

• | Печать |

Подробности

Родительская категория: Справочник потребителя

Категория: О правах потребителей при выполнении работ и оказании услуг

Просмотров: 3643

Квалификация нарушений прав потребителей при установке межкомнатных дверей

В практике деятельности Томского регионального отделения ООД «Объединения потребителей России» систематически появляются дела о нарушениях прав потребителей при установке межкомнатных дверей. Всего обращений по таким вопросам в период с 2011год по 2014 год насчитываться более пятидесяти. Чаще всего граждане жалуются на два вида нарушения их прав:

1. Просрочка исполнения договоров по поставке дверей и просрочка выполнения работ по установке дверей.
2. Некачественное выполнение работ по установке межкомнатных дверей.

Квалификация первой категории нарушений прав потребителей при приобретении межкомнатных дверей по образцу осуществляется по ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». При этом, в случае просрочки передачи товара неустойка будет рассчитываться до момента поставки всего оплаченного Вами товара.
При обнаружении некачественного выполнения работ по установке межкомнатных дверей следует руководствоваться ст.4, 28, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Так, в соответствии с п.1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору.
Согласно п. 5 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
В силу п. 4 вышеуказанной статьи исполнитель отвечает за недостатки работы, на которую установлен гарантийный срок, если не докажет, что они возникли после принятия работы потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы.
Также необходимо знать, что Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора (ст. 29 Закона).

• < Назад
• Вперёд >