Об услугах ломбардов
Обращение в ломбард - это быстрый и простой способ занять деньги без кредитной истории, без поручителей. Сумма кредита зависит от стоимости Вашего залога, а не от Вашего кредитного рейтинга или от Вашего дохода. В тоже время, граждане очень часто и представление не имеют о своих правах и обязанностях при обращении в ломбард и о регулировании деятельности ломбарда законодательством Российской Федерации.
Деятельность ломбардов регламентирует Федеральный закон «О ломбардах» от 19.07.2007 № 196-ФЗ. Основными положениями Федерального закона являются:
1. Договор займа совершается в письменной форме и считается заключенным с момента передачи заемщику суммы займа и передачи ломбарду закладываемой вещи.
2. Существенными условиями договора займа являются наименование заложенной вещи, сумма ее оценки, сумма предоставленного займа, процентная ставка по займу и срок предоставления займа.
3. Договор займа оформляется выдачей ломбардом заемщику залогового билета, другой экземпляр залогового билета остается в ломбарде.
Федеральным законом определен и перечень обязательной информации в залоговом билете (наименование, адрес (место нахождения) ломбарда; фамилия, имя, отчество заемщика, дата его рождения, гражданство, данные паспорта; наименование и описание заложенной вещи, позволяющие ее идентифицировать; сумма оценки заложенной вещи; сумма предоставленного займа; дата и срок предоставления займа с указанием даты его возврата; процентная ставка по займу (с обязательным указанием процентной ставки по займу, исчисляемой из расчета на один календарный год); возможность и порядок досрочного (в том числе по частям) погашения займа или отсутствие такой возможности; согласие или несогласие заемщика на то, что в случае неисполнения им обязательства, предусмотренного договором займа, обращение взыскания на заложенную вещь осуществляется без совершения исполнительной надписи нотариуса). Наличие вышеуказанной информации должен проверить в первую очередь потребитель, заключая договор с ломбардом.
Если заем не был погашен заемщиком в срок, установленный договором займа, ломбард не вправе обратить взыскание на заложенную вещь в течение льготного месячного срока. Днем начала течения льготного месячного срока считается день, следующий за днем возврата займа, указанным в залоговом билете.
Если сданная на хранение вещь не востребована в срок, установленный договором хранения, ломбард обязан осуществлять ее хранение в течение льготного двухмесячного срока. Днем начала течения льготного двухмесячного срока считается день, следующий за днем окончания срока хранения, указанного в сохранной квитанции.
Какие нарушения были выявлены специалистами территориального отдела при проведении проверок на основании поступивших жалоб.
При рассмотрении одной из жалоб, было установлено, что, заложив ювелирное изделие в ломбард, гражданка не обратила внимания на то, что выкупить свое кольцо (дорогое с камнем) она может только в течение 2-х месяцев (заложено на срок 1 месяц, плюс месяц льготного срока). Гражданка пришла выкупить свое ювелирное изделия позже указанного срока, кольцо было реализовано, причем, только по стоимости золота. Как оказалось, гражданка не обратила внимание на информацию, наглядно представленную ломбардом, что при оценке изделия стоимость камня не учитывается. В итоге, вместо дорогого и красивого кольца, ломбард вернул гражданке незначительную денежную сумму. Вместе с тем, при анализе представленного заявителем залогового билета было установлено, что в данном договоре займа отсутствует информация о процентной ставке по займу, исчисляемой из расчета на один календарный год, что является нарушением подп.7 п.5 ст.5 Федерального закона от 19.07.2007 № 196-ФЗ «О ломбардах» и ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Постановлением по делу об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ юридическое лицо было предупреждено.
В другом случае, в нарушение ст. 10 Федерального закона от 19.07.2007 № 196-ФЗ «О ломбардах», ломбард реализовал находящееся в залоге имущество гражданина с нарушением срока реализации (без установления льготного месячного срока). По результатам проведенного административного расследования был составлен протокол об административном правонарушении и юридическое лицо было оштрафовано по ч .1 ст. 14.4 КоАП РФ на 20 000 рублей.
По вопросам составления и вручения претензий, обращения в суд по вопросам защиты прав потребителей, Вы можете обращаться в Томского регионального отделения ООД "Объединение потребителей России" – оперативный телефон 8-953-92-18-411