Кому:____________________________________
_________________________________________
Адрес:____________________________________
_________________________________________
Потребитель:______________________________
_________________________________________
Адрес:____________________________________
_________________________________________
Тел:______________________________________
П Р Е Т Е Н З И Я
о нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара
«_____»_____________________200_г. в Вашей организации мною была произве-дена оплата за _______________________________________________________________
(наименование товара)
в размере ___________________________________________________________________
Стоимость товара ________________________________________________________
Дата (срок) передачи товара_______________________________________________
Данный факт подтверждается: товарным чеком, кассовым чеком, показаниями сви-детелей, ____________________________________________________________________
(нужное подчеркнуть, с данных документов снять ксерокопии).
__________________________________________________
В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
Если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном дого-вором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потреби-телю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе по-требовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каж-дый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предва-рительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потреби-телю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
На основании вышеизложенного, согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав по-требителей» требую:__________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
В случае отклонения моей претензии буду вынужден(а) обратиться в суд за за-щитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возме-щения причиненных мне убытков и морального вреда (ст.ст. 13 - 15 Закона РФ «О защи-те прав потребителей»).
Суд также своим решением при удовлетворении иска обязан взыскать с продавца штраф в бюджет в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Предлагаю спор решить в досудебном порядке.
Ответ прошу сообщить в письменной форме в течение _______ дней с момента получения претензии.
Приложение: _________________________
Дата__________________ _______________________
подпись
Отметка о вручении претензии:
Дата вручения:
Роспись лица, принявшего претензию:
Расшифровка росписи, т.е. ФИО лица, принявшего претензию.
Для получения помощи по вопросам составления претензий и другим вопросам защиты прав потребителей в том числе и в обжаловании решений судов по всем гражданским делам Вы можете обратиться в Томского регионального отделения ООД "Объединение потребителей России" и РОО "Томское общество - Народное право".
Бесплатное консультирование проводится по предварительной записи по тел. 79-98-94, сот. 8-953-92-18-411