Защита прав потребителей

Информация, которую обязаны предоставлять банковские организации при заключении договора

Подробности

Родительская категория: Я потребитель!

Категория: Справочник потребителя

Опубликовано 10.11.2012 07:24

Просмотров: 13542

Обязанность банков предоставлять необходимую информацию об оказываемых услугах закреплена в статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», статье 30 Федерального закона о «О банках и банковской деятельности».
Как следует из статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель, в том числе финансовой услуги (банк), обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. При этом указанная информация в обязательном порядке должна содержать:

- сведения об основных потребительских свойствах финансовых услуг;

- цену в рублях и условия приобретения финансовых услуг, в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) исполнителя финансовой услуги.
    
    Статья 30 Федерального закона о «О банках и банковской деятельности» дополнительно устанавливает обязанность банков предоставлять следующую информацию об оказываемых финансовых услугах:
- перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора;
- в договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Внимательно изучите условия кредитования, обратите внимание на содержащиеся в них ссылки на тарифы предоставляемых банком услуг, на программы кредитования. Запросите и детально изучите информацию об этих тарифах.
Для принятия наилучшего, более выгодного решения целесообразно изучить условия кредитования нескольких банков, предоставляющих кредиты.

Не спешите подписывать документы. Перед подписанием кредитного договора тщательно изучите его. По возможности, возьмите кредитный договор домой, обратив особое внимание на условия, устанавливающие Ваши обязанности (обязательства, ответственность), порядок погашения кредита. При необходимости посоветуйтесь со знающими людьми.

Обратите внимание, что, подписав заявление по форме, предложенной банком, оно будет рассматриваться  как Ваше предложение банку (оферта) заключить кредитный договор на условиях, предусмотренных этим заявлением. Принятие банком Вашего заявления (акцепт) будет означать уже заключение кредитного договора.

В связи с этим подписывайте заявление-оферту (кредитный договор) или иные документы банка только, если Вы уверены в том, что все их условия Вам понятны, Вы точно представляете, какие платежи и когда необходимо будет производить, и Вы убеждены, что сможете это сделать.

Для получения помощи по вопросам предоставления финансовых услуг и другим вопросам защиты прав потребителей в том числе и в обжаловании  решений судов по всем гражданским делам Вы можете обратиться в Томского регионального отделения  ООД "Объединение потребителей России" и  РОО "Томское общество - Народное право".
Бесплатное консультирование проводится по предварительной записи по тел. 79-98-94, сот. 8-953-92-18-411

• < Назад
• Вперёд >