Защита прав потребителей Томской области

Вам угрожают коллекторы по телефону. Разъяснение прокуратуры

• | Печать |

Подробности

Категория: Вопросы исполнения решений судов

Просмотров: 912

Вам угрожают коллекторы по телефону. Разъяснение прокуратуры
Как правильно и эффективно обжаловать действия коллектора, который угрожает по телефону жизни и здоровью должника
Что же делать?

• Перед началом разговора предупредить коллектора о том, что его слова фиксируются на диктофон.
• Вести запись разговора, сохранять все СМС.
• Знать свои права и законодательные акты, которые нарушает коллектор: ст. 119 УК РФ («Угроза жизни и причинении вреда», срок до 2 лет), ст. 163 УК РФ («Вымогательство», срок до 2 лет), разглашение личной информации ст. 137 УК ПФ (срок до 6 месяцев).
• Требовать представиться, назвать юридический адрес конторы и основание звонка, при отказе — вешать трубку.
• Занести номера коллекторов в черный список и отправить жалобу сотовому оператору на блокировку номеров.
• Обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы судебных приставов

Деятельность коллекторов в Российской Федерации регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Действия коллектора могут быть обжалованы в Управление Федеральной службы судебных приставов по Томской области, на которое возложены полномочия по контролю за деятельностью юридических лиц, включенных в реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

В соответствии со ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях установлена административная ответственность за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.

Статьей 119 Уголовного кодекса РФ предусмотрена уголовная ответственность за угрозу убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, если имелись основания опасаться осуществления этой угрозы.
О таких фактах необходимо сообщать в органы внутренних дел по месту совершения угрозы.

Вред, в том числе моральный, причиненный действиями коллектора, может быть возмещен в судебном порядке.

По всем вопросам гражданских споров, обращения в суд и арбитражный суд в защиту прав и законных интересов индивидуальных предпринимателей и организаций Вы можете обращаться в Томское региональное отделение «Объединение потребителей России» оперативный телефон 8-953-92-18-411.

• < Назад
• Вперёд >