Защита прав потребителей Томской области

О соглашении с туристом о досудебном урегулировании спора по претензии

• | Печать |

Подробности

Родительская категория: Справочник потребителя

Категория: О правах потребителей в сфере туризма

Просмотров: 1442

О соглашении с туристом о досудебном урегулировании спора по претензии

Несоблюдение туристическими фирмами условий договора – один из наиболее распространенных случаев нарушения прав потребителя. Кроме того, граждане часто сталкиваются с низким качеством туристических услуг. В такой ситуации естественным является, что потребитель обращается в соответствующую турфирму с претензией.
Права клиентов туристических фирм, как потребителей, определяет Закон "О защите прав потребителей".
Далеко не всегда туристические агентства добровольно соглашаются компенсировать путешественнику его незапланированные расходы. Однако, потребителю могут предложить разрешить возникший спор в досудебном порядке путем заключения соглашения. Такой вариант является наиболее приемлемым для всех сторон так как экономит время, нервы и деньги. Однако, если потребителя не устраивают предлагаемые условия соглашения его отказ от заключения такого соглашения не будет означать потерю права потребителя на защиту своих прав и законных интересов в рамках судебного разбирательства соответствующего спора.

Образец соглашения с туристом соглашение о досудебном урегулировании претензии

МЫ, ниже подписавшиеся:

__________________________

(Ф.И.О. туриста полностью)

и

генеральный директор ООО «Турфирма» _______________________

(должность и Ф.И.О. сотрудника турфирмы)

настоящим соглашением подтверждаем, что нами заключено мировое соглашение о досудебном урегулировании разногласий, возникших по основаниям жалобы (претензии)___________________ от «_»_______2018г. по исполнению обязательств в рамках Договора № ____от «__»________2018 г.

В соответствии с достигнутой договоренностью по удовлетворению претензии турфирмой ООО «Турфирма» возвращены ФИО туриста часть денежных средств, полученных в счет оплаты услуг по указанному выше Договору, в сумме 000 рублей.

Я, ______________________,

(Ф.И.О. туриста полностью)

паспорт _______, выдан _____________________________________________________________ ,

(серия, номер) (когда, кем, код подразделения)

своей подписью удостоверяю, что денежную компенсацию в размере 000 рублей получил, дальнейших претензий к ООО «Турфирма» по исполнению обязательств по Договору № ___от «__»_____2018 года не имею.

Ф.И.О. туриста полностью __________________

(подпись)

Генеральный директор ООО «Турфирма» ______________ (подпись)

«__»_________ 2014 года

м.п.

По всем вопросам оказания юридической помощи субъектам малого предпринимательства, обращения в суд в защиту Ваших прав и законных интересов Вы можете обращаться в Томское региональное отделение «Объединение потребителей России» оперативный телефон 8-953-92-18-411.

• < Назад
• Вперёд >