__________________________________
(наименование организации)
От _______________________________
(Ф.И.О. потребителя)
Адрес: ___________________________
Телефон: _________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
«_____» __________ мною был заключен с ___________________________ (наименование организации) договор купли-продажи мультиварки _________(наименование товара).
На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью ___________. Первый пробный запуск мультиварки проводился согласно инструкции. При этом в товаре выявился следующий недостаток: индикатор темпиратуры неисправен.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и пунктом 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации,
Требую:
Возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере _____________________.
В соответствии со статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан возвратить уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества (экспертиза) товара должна быть проведена в пределах 10 дней.
За нарушение указанного срока продавец уплачивает потребителю неустойку в размере 1 (одного) процента цены товара за каждый день просрочки.
В случае неудовлетворения моих требований оставляю за собой право обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд, где помимо заявленного требования потребую уплаты неустойки за просрочку удовлетворения требования потребителя, возмещения убытков и компенсации морального вреда.
Обращаю Ваше внимание, что при удовлетворении требований потребителя суд взыскивает с продавца, нарушившего права потребителя, штраф в размере 50 % цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Приложение:
1. Копия кассового чека от _______________________________
2. Копия гарантийного талона _____________________________
«___»__________ 2014 г. Томск
Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж
ТЦ "НОКС"
Прием ведется по предварительной записи
оперативный телефон 8-953-92-18-411