Инна
Вопрос!
Добрый день!Купила в торговом центре 21.05.12 брюки стоимостью 2900,приехав домой обнаружила,что сзади не по шву,а по середине брючены они разорваны(полоса примерно 20см),23.05.12 хотела вернуть товар и забрать деньги,но менеджер сказала,что возможно будет назначена экспертиза и если результат окажется не в мою пользу,то я должна буду ее оплатить.Как мне поступить в таком случае и сколько стоит экспертиза.(Так как дефект виден не сразу,а тем более в примерочной вид сзади брюк не виден,брюки я купила ,думаю,уже порванными,как мне это доказать?)Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте уважаемая Инна!
Сразу к делу, ни в коем случае не отдавайте свои брюки продавцу на экспертизу!
Вам необходимо показать свои брюки предварительно эксперту самостоятельно, не делая самой экспертизы. Позвоните в одну из экспертных организаций Томска, делающих товароведческую экспертизу, договоритесь с экспертом о консультации и если эксперт с уверенность скажет, что недостаток товара имеет производственный характер, закажите у него экспертизу сами. После того как получите заключение экспертизы уже потребуйте от продавца через претензию и стоимость брюк и компенсацию своих расходов на экспертизу.
Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж
ТЦ "НОКС"
Прием ведется по предварительной записи
оперативный телефон 8-953-92-18-411