Защита прав потребителей Томской области

Действия потребителя при непредоставлении исполнителем информации о выполняемой работе (оказываемой услуге) по ремонту автотранспортных средств

• | Печать |

Подробности

Родительская категория: Я потребитель!

Категория: Справочник потребителя

Просмотров: 4419

За непредоставление (ненадлежащее предоставление) информации о выполняемой работе (оказываемой услуге), исполнитель несёт ответственность, предусмотренную ст.12 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 39 Правил оказания услуг (выполнение работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.

Если потребителю не предоставлена возможность получить при заключении договора информацию об услуге (работе), он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за услуги (работы) суммы и возмещения других убытков.

Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге (работе), несет ответственность за недостатки услуги (работы), возникшие после ее принятия потребителем вследствие отсутствия у него такой информации, а именно: безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены установленной за выполнение работ (оказании услуг), безвозмездного повторного выполнения работы, возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами.

Кроме того, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) не устранены исполнителем.  

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или существенные отступления от условий договора.

• < Назад
• Вперёд >