Список нормативных документов, содержащий нормы по защите прав потребителей
1. Конституция Российской Федерации
2. Гражданский кодекс Российской Федерации
3. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с последующими изменениями и дополнениями)
4. Подзаконные акты, принятые Правительством РФ в развитие (во исполнение) Закона РФ "О защите прав потребителей":
5. Правила продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 09.09.1993 N 895
6. Правила предоставления коммунальных услуг, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 26 сентября 1994 N 1099
7. Правила по киновидеообслуживанию населения, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 17.11.1994 N 1264
8. Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 13.01.1996 N 27
9. Правила продажи алкогольной продукции, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 19.08.1996 N 987
10. Правила предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 10.02.1997 N 155
11. Перечень товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 23.04. 1997 N 481
12. Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы; Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от16.06.1997 N 720
13. Правила продажи товаров по образцам, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07. 1997 N 918
14. Перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08. 1997 N 1013
15. Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08. 1997 N 1025
16. Правила оказания услуг общественного питания, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08. 1997 N 1036
17. Правила предоставления услуг телеграфной связи, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 28.08. 1997 N 1108
18. Правила оказания услуг проводного вещания (радиофикации), утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 26.09. 1997 N 1238
19. Правила оказания услуг телефонной связи, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 26.09. 1997 N 1235
20. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04. 1997 N 490
21. Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 13.05. 1997 N 575
22. Правила продажи отдельных видов товаров; Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара; Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01. 1998 N 55
23. Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 06.06. 1998 N 569
24. Правила оказания платных ветеринарных услуг, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 06.08. 1998 N 898
25. Правила оказания услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных (бытовых) нужд на федеральном железнодорожном транспорте, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 11.03. 1999 N 277
26. Правила оказания услуг почтовой связи, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 26.09.2000 N 725
27. Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2001 N 290
28. Правила оказания платных образовательных услуг, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 05.07.2001 N 505
29. Правила распространения периодических печатных изданий по подписке, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2001 N 759
30. Правила оказания услуг автостоянок, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 17.11.2001 N 795
31. Правила оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 06.02.2003 N 72
Иные федеральные законы, регулирующие в определенной части отношения с участием потребителей
1. Закон РФ "Об основах федеральной жилищной политики" от 24.12.1992 № 4218-1
2. ФЗ "О связи" от 07.07.2003 № 126-ФЗ
3. ФЗ "О почтовой связи" от 17.07. 1999 №176-ФЗ
4. Закон РФ "Об образовании" от 10.07.1992 № 3266-1
5. ФЗ "О высшем и послевузовском профессиональном образовании" от 22.08.1996 № 125-ФЗ
6. Закон РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 № 132-ФЗ
7. ФЗ "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 № 395-1
8. ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)" от 08.08.2001 № 134-ФЗ
9. ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" от 08.08.2001 № 128-ФЗ
10. ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции" от 22.11.1995 № 171-ФЗ
11. Закон РФ "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках" от 22.03.1991 № 948-1
12. Кодекс РФ об административных правонарушениях – статьи 6.14, 10.8 (в части нарушения правил хранения и реализации продуктов животноводства), 14.1 – 14.8, 14.10, 14.15 - 14.16, 15.13 часть 1 статьи 19.4, статьи 19.5 - 19.6, 19.7, 19.14 (в части реализации, учета и хранения драгоценных металлов и драгоценных камней или изделий, их содержащих), часть 1 статьи 19.19 (составление протокола).
13. Гражданский процессуальный кодекс РФ
14. Арбитражный процессуальный кодекс РФ
15. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей"
Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж
ТЦ "НОКС"
Прием ведется по предварительной записи
оперативный телефон 8-953-92-18-411