Защита прав потребителей Томской области

   Юридические услуги и юридическая помощь   

оперативный тел: 8-953-92-18-411

Претензия об устранении недостатков в купленном товаре

 

Руководителю ООО «………..»

(полное наименование торговой организации)

От________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающей по адресу

__________________________________

тел. контакта ____________

 

Претензия

об устранении недостатков

 

07.10.2006г. между мной и ООО «_______» был заключен договор № ______ на предоставление услуг телефонной связи. Своевременно оплачивая предоставляемые услуги телефонной связи, я свои обязательства по договору выполняю в полном объёме.

В нарушении ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 59 «Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи» мне некачественно оказываются услуги телефонной связи, а именно:   ____________________________________________________________________                                                                                  

(указываются   проявившиеся   недостатки)

В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 142 «Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи» в случае некачественного оказания услуг телефонной связи абонент или пользователь вправе потребовать по своему выбору:

а) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги телефонной связи;

б) соответствующего уменьшения стоимости услуги телефонной связи;

в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги телефонной связи своими силами или третьими лицами.

В соответствии со ст. 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" п. 136 «Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи»   в случае если претензия была признана оператором связи обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок, назначенный абонентом или пользователем.

______.20__г. представителем ООО «___________» был составлен акт, подтверждающий данные недостатки.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 29, 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 136, п. 142 «Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи» прошу устранить выявленные недостатки в 7-ми дневный срок с момента признания моей претензии обоснованной.

Дата                                                                                                Подпись

«______»______________г.                         _______________/ФИО./

ООД "Объединение потребителей России"

Где мы находимся

Как нас найти и как к нам проехать?

Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж

ТЦ "НОКС"

Прием ведется по предварительной записи 

оперативный телефон  8-953-92-18-411

Томск Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика