Защита прав потребителей Томской области

Компьютерно-техническая экспертиза

• | Печать |

Подробности

Родительская категория: Я потребитель!

Категория: Потребитель должен знать!

Просмотров: 3980

В современном мире компьютерная техника прочно вошла в быт фактически каждого человека. Стационарные персональные компьютеры, ноутбуки,
планшеты есть уже в абсолютном большинстве российских семей. Естественно, любая техника ломается, не исключением здесь является и
компьютерная техника. К сожалению, несмотря на прогрессивные технологии, процент некачественного товара остается довольно большим. Иначе
говоря, чем больше компьютеров тем больше случаев, когда необходимо проведения качественной диагностики работы соответствующего
компьютера на предмет наличия недостатков в его работе и установления причин их возникновения.

В том случае когда речь идет о вопросах, необходимых для разрешения спора в суде, такая диагностика будет являться компьютерно- технической экспертизой. При этом, такая экспертиза необходима не только, когда речь идет о защите прав потребителей, но и в тех случаях,
когда спорная ситуация о наличие или отсутствие недостатков в компьютерной технике возникает между двумя хозяйствующими субъектами.

Естественно, что для обоснования своих требований или возражений в суде по вопросам качества компьютерной техники и претензиям к её
работе, необходимо использовать заключение специалистов в соответствующей области. При этом, следует особо отметить, что в соответствии
с целями экспертизы выделяются следующие виды компьютерно-технических экспертиз:

1. Аппаратно-компьютерная экспертиза, объектами которой являются так называемое "железо" персонального компьютера, периферийного
устройства, сетевых аппаратных средств, любых комплектующих (аппаратные блоки, платы расширения, микросхемы).

2. Программно-компьютерная экспертиза, предметом которой являются закономерности разработки и применения программного обеспечения
компьютерной системы.

3. Информационно-компьютерная экспертиза (данных), объектами которой являются файлы, подготовленные с использованием указанных выше
других программных средств.

В большинстве случаев при проведении экспертизы по делам о защите прав потребителей необходимо проведение одновременно аппаратно-
компьютерной и программно-компьютерной экспертизы.

Эксперты экспертной организации к которой Вы обратитесь без сомнений помогут Вам определиться с вопросами, которые будут поставлены на экспертизу для достижения Ваших целей.
Если же необходимость в проведении экспертизы обнаружится уже в ходе судебного разбирательства целесообразно заранее определится с вопросами ответ эксперта на которые даст Вам возможность доказать свою правоту в суде.

• < Назад
• Вперёд >