Защита прав потребителей Томской области

Оборудование балкона растянулось на год!
С недавнего времени в Томске получило широкое распространение оборудование балконов квартир пластиковыми конструкциями. Без сомнений, оборудованный таких образом балкон очень привлекателен, он перестает быть складом для разного хлама, а превращается в полноценное помещение для использования. Для многих, особенно пожилых людей, балкон чрезвычайно важен и может быть единственным окном в мир. В таких обстоятельствах многим Томичам хочется преобразить свой балкон благо желающих в этом помочь достаточно много. Реклама о проведении работ по застеклению балконов идет постоянно, нужно только выбрать. Вот в этом вся и проблема.
Правильный выбор организации или индивидуального предпринимателя для проведения работ по оборудованию балкона квартиры пластиковыми конструкциями не простая задача. В данной сфере, как, пожалуй, и в целом с пластиковыми окнами на рынке, очень много фирм однодневок. В результате обращения к таким фирмам Вы можете не только не получить желанного для себя оборудованного балкона, но и приобрести себе головную боль, так как Вам придется решать, как вернуть заплаченные Вами такой фирме деньги.
Примером такой ситуации может быть случай. Произошедший с Томичкой Колесниковой Л. Ю., которая 09.08.2013 года заключила договор с индивидуальным предпринимателем Кутьиным Владимиром Алексеевичем на изготовление и установку конструкций для отделки балкона в её квартире Общая сумма заказа по договору составляла 65000 (шестьдесят пять тысяч) рублей. К счастью потребителя сразу она заплатила не всю сумму, а только 33000 (тридцать три тысячи) рублей.
В соответствии с условиями названного договора ИП Кутьин В.А. брал на себя обязательства осуществить мне доставку изделий и принадлежности к ним и осуществить их монтаж на балконе моей квартиры по адресу: г. Томск, ул. Карташова, 31/в, кв.48. в сроки, предусмотренные в договоре. Свои обязанности по договору ИП Кутьин В.А. надлежащим образом не исполнил: имела место просрочка исполнения договорных обязательств, определенные договором изделия в полном объёме не были доставлены, монтаж конструкций не был осуществлен в полном объёме. Так же в ходе проведения работ ИП Кутьиным В.А. были повреждены: оконный стеклопакет (1305мм х 1185мм), отлив оконный (170мм х 1500мм) в кухонном окне, балконный порог.
В результате указанного, потребителю пришлось в суде истребовать свои денежные средства и возмещать понесенные ей расходы, а балкон будет делать другой более ответственный и добросовестный предприниматель.

В практике деятельности Томского регионального отделения ООД «Объединение потребителей России» систематически возникаю вопросы по исполнению договорных обязанностей предпринимателями, представляющими в Томске интересы данной торговой марки (бренда). В основном недовольство потребителей связаны с несвоевременной поставкой мебели ранее уже оплаченной потребителем в полном объёме.

Так, например, потребитель Анна Владимировна 16.01.2014 года заключила с ИП Виноградовым Александром Александровичем (Шатура-мебель) договор купли-продажи с отсрочкой поставки товара. По условиям названного договора ИП Виноградов А.А. брал на себя обязательство продать потребителю товар (мебель: кровать, тумба, матрас спальный, согласно накладной) и осуществить доставку данного товара не позднее 21 рабочего дня с момента заключения договора. В свою очередь потребитель оплатила товар в размере 26460 рублей в момент заключения договора.

На момент исполнения обязательств, предусмотренный договором, а именно по истечении 21 рабочего дня с момента заключения договора (14.02.2014 года) ИП Виноградов А.А. свои обязанности по договору не исполнил.
Потребитель обратилась к ИП Виноградову А.А. с претензией, где потребовала расторгнуть заключенный договор купли-продажи с отсрочкой поставки товара и выплатить ей неустойку в размере 0,5 % от стоимости товара за каждый день просрочки. Но на момент подачи искового заявления ИП Виноградовым потребителю была возвращена только треть уплаченной потребителем суммы за мебель.

В результате игнорирования со стороны предпринимателя прав потребителя, он вынужден был обратиться в ТРО ООД «Объединение потребителей России» за помощью в подготовке документов и обращения в суд, где потребитель уже потребовал не только невозвращенной ему денежной суммы, но и неустойки и компенсации морального вреда.

В настоящее время исковое заявление потребителя находится на рассмотрении суда и с наибольшей степенью вероятности суд удовлетворит требования потребителя.

Вы попали на страницы информационного Блога авторов сайта «Защита прав потребителей Томской области - Юридическая помощь и все юридические услуги здесь».
Здесь вы найдете массу полезной и увлекательной информации о товарах, их производителях и продавцах, интересных ситуациях в области защиты прав потребителей, о развитии движения потребителей в Российской Федерации и Томской области, об интересном опыте потребителей зарубежных стран.

Мы будем очень стараться максимально оперативно доводить до вашего сведения информацию о ситуации с правами потребителей, интересные факты развития потребительского рынка Томска и Северска.

Будем очень рады, если Вы примете активное участие в информационном обеспечении Блога интересными фактами из Вашей жизни, будете оставлять свои комментарии по опубликованным статьям, а может даже станете автором какой-нибудь новой рубрики Блога.

По вопросу участия в деятельности блога своими материалами Вы можете обращаться по следующему электронному адресу Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

С уважением авторы Блога.

Томское региональное отделение ООД «Объединение потребителей России» уже неоднократно рассказывало потребителям об опасностях во взаимоотношениях с кадровыми агентствами Томска, которые часто просто обманывают потребителей и зарабатывают на этом неплохие деньги.
Об очередном таком случае нам сообщил потребитель. Им 03 октября 2013 года был заключён договор с ООО «Кадр Плюс» об оказания услуг по трудоустройству. По условиям договора потребитель оплатил 300 рублей за подбор ему вакансий и должен был заплатить 30 % от своего месячного заработка после трудоустройства.
Про 300 рублей вообще говорить нет смысла, так как услуга по подбору вакансий это чистой воды надувательство. Но вот о 30 % от заработка стоит поговорить подробно и обстоятельно!
Потребитель сообщил, что ООО «Кадр Плюс» после заключения договора с потребителем сообщило ему, что у них есть информация об интересующей потребителя вакансии и, что для её получения необходимо подписать расписку, где потребитель обязуется заплатить кадровому агентству 5000 рублей. Всё бы, как бы ничего, но в подготовленном тексте расписки было написано, что указанную сумму потребитель обязан будет заплатить вне зависимости от того заключит ли он трудовой договор или нет. Более того, в расписке указывалось на то, что потребитель, если не уплачивает 5000 рублей кадровому агентству в течение трех дней, будет обязан заплатить неустойку в размере 250 рублей за каждый день просрочки.