Анализируя трехлетнюю практику работы Томского регионального отделения ООД «Объединения потребителей России» по бесплатному консультированию жителей Томской области по вопросам защиты прав потребителей, можно с уверенностью сказать, что 100 — процентная предоплата является фактором отрицательно сказывающимся на качестве выполняемой работы или предоставляемой услуги.
К сожалению, в нашей стране редкий предприниматель или коммерческая организация заботятся о собственном авторитете и деловой репутации. Именно потому, получив 100 — процентную предоплату предприниматели часто теряют интерес к клиенту и уже не стараются обеспечить безукоризненное качество своих работ и услуг. Здесь можно говорить об обыкновенной человеческой психологии, ведь от клиента всё уже получено и зачем стараться ему дополнительно угодить.
Следует также сказать, что помимо психологического фактора отрицательного влияния 100 — процентной предоплаты на поведение предпринимателей, такая предоплата существенно сужает возможности самого потребителя своевременно и с наименьшими потерями решить вопрос об устранении возможных недостатков работ и услуг. Так, заплатив всего 50 процентов от цены заказа потребитель в случае неудовлетворительного качества работ и услуг сможет остальные 50 процентов потратить на исправление недостатков, правомерно отказав нерадивому предпринимателю в выплате оставшейся стоимости заказа.
Нельзя также не сказать, что нередкими в настоящее время являются случаи, когда оплатив предварительно 50 — 70 или даже 100 процентов от цены заказа потребитель вообще не получает заказанных работ или услуг.
Принимая во внимание изложенное выше ТРО ООД «Объединение потребителей России» советует всем потребителям Томской области очень предусмотрительно относится к вопросу предварительной оплаты заказываемых работ или услуг. Мы рекомендуем:
1. По возможности отказаться от предварительной 100 процентной предоплаты работ и услуг.
2. Если с вас требуют сто процентную предоплату будьте бдительны. Возможно вы имеете дело с недобросовестными предпринимателями.
3. Старайтесь при предварительной оплате работ и услуг снизить её процентную составляющую от цены заказа, тем самым создав условия для дополнительной мотивации предпринимателей (организации) быстрее и качественнее выполнить Ваш заказ.
